Il y a quelques mois, j’ai acheté une imprimante multi-fonction Canon chez Staples/JPG. J’ai effectué cet achat chez eux parce qu’il s’agissait de l’un des rares commerçants à vendre ce modèle et que leur offre d’extension de garantie était bien adaptée. À vrai dire, je ne fus que moyennement satisfait par la transaction, puisque j’ai attendu la machine près de deux mois; toutefois le suivi fut nickel.
Depuis, Staples m’envoie un courrier quasiment toutes les semaines! Qu’il s’agisse d’un catalogue, d’une participation à un concours, d’une lettre d’information, il finira à la poubelle sans avoir été lu. Je m’interroge fortement sur l’opportunité de tels envois. D’abord par le coût: rien que l’affranchissement doit coûter 25 € par an (50 envois à 0,50 €), auxquels s’ajoutent les frais d’impression. Sachant que la majorité des sociétés n’emploie aucun salarié, le budget moyen en fournitures de bureau ne peut tout de même pas s’établir à des milliers d’euros, si ? Ensuite, ces envois opiniâtres s’apparentent à du harcèlement. Ceci me fera franchement hésiter à commander de nouveau chez Staples, de peur que mon ”abonnement” soit reconduit une année de plus.