Month: September 2010

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Box e-commerce La Poste

Je me suis rendu la semaine dernière au salon du e-commerce à Paris, Porte de Versailles. J’étais accompagné d’un ami qui veut monter un site de vente de luminaires. Voilà des mois qu’il recherche une plateforme de vente correcte et dans ses moyens. Jusqu’alors, on lui a proposé soit d’installer la boutique en ligne pour 4000 €, ou des forfaits à 200 € par mois. La seconde offre inclut l’hébergement, mais on comprend vite qu’on va être pieds et poings liés.

Pendant le salon, nous avons peu assister à la présentation de l’offre de la Poste, de la Box e-commerce. Je dois dire que mon impression est très positive:

  • les options de personnalisation du site sont nombreuses
    Une vingtaine de thèmes sont proposés, mais il est aussi possible de personnaliser la disposition, les couleurs et les images des pages. La Poste peut aussi vous mettre en relation avec un sous-traitant qui créera votre charte graphique.
  • l’ergonomie est très correcte
  • Rien n’est parfait, mais il n’y a pas trop de bizarreries, et l’organisation est claire.
  • l’assistance téléphonique est gratuite
  • Il me semble que c’est un gros point fort.
  • le prix est imbattable: 39,90 € / mois

On peut se demander que vient faire la Poste dans le secteur de l’e-commerce; en fait c’est très malin de leur part. Tout est fait dans leur offre pour que vous privilégiez leurs services ! Par exemple, l’intégration avec Colissimo est très poussée. Quand on sait que le volume du courrier a tendance à baisser, mais que jamais autant de colis n’ont été livrés, c’est le moment pour la Poste de s’installer sur le marché avant que les concurrents étrangers viennent prendre leur part du gâteau.

Vous pouvez vous faire votre propre opinion en essayant la plateforme de vente gratuitement pendant un mois. Je crois que mon ami a enfin trouvé l’offre qu’il recherchait.

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iOS et les comptes utilisateurs

Un élément de iOS qui semble faire bondir nombre de développeurs est l’absence de comptes utilisateurs. Évidemment, iOS est un Unix BSD comme l’est Mac OS X, les comptes au sens Unix y existent donc bien, simplement l’utilisateur n’y a pas accès: il n’existe qu’un seul compte, lancé au démarrage. Tout le propos de mes homologues est que si un téléphone mobile est un objet personnel, il n’en n’est pas de même pour l’iPad, qui peut être partagé par toute la famille (cette affirmation est déjà à prouver). Chaque utilisateur devrait donc disposer de son propre espace personnel, privé et ajusté à son goût. Ils pensent donc qu’à terme les comptes utilisateurs seront intégrés à iOS. Je n’y crois pas un instant.

Je comprends tout à fait l’intérêt des comptes utilisateurs; sur mon Mac se trouvent trois comptes. Je travaille au quotidien sur un compte non-administrateur, pour deux raisons:

  • pour des questions de sécurité
  • parce que les utilisateurs de mes logiciels ne sont pas forcément administrateurs de leur machine. Je dois m’assurer du bon fonctionnement de mes logiciels dans cette circonstance.
  • Par ailleurs, ma compagne dispose de son propre compte, ce qui m’évite qu’elle m’impose son fond d’écran avec des poneys !

Si je n’y crois pas, c’est parce que je constate que le grand public n’à que faire de plusieurs comptes. Cette affirmation est étayée par mon expérience personnelle, en rendant visite à mes amis non-spécialistes de l’informatique, dont la machine se ”logge” automatiquement sur le compte par défaut. Une autre preuve est que j’ai inclus dans PortraiMatic la possibilité de déplacer la galerie des portraits. Mon intention était de permettre le partage de la galerie entre plusieurs comptes utilisateurs. Or, je n’ai jamais reçu de plaintes de clients à son propos. Vous pouvez penser que l’utilisation de cette fonction est limpide et qu’elle marche impeccablement… Je reste persuadé qu’elle n’est quasiment pas utilisée, les utilisateurs n’ayant qu’un seul compte.

Mais si je ne crois vraiment pas que les comptes utilisateurs arriveront sous iOS, c’est à cause de la philosophie d’Apple: ils ont déjà décidé que les utilisateurs n’avaient pas accès au système de fichier pour des questions de simplicité. Avoir plusieurs comptes utilisateurs crée des problèmes au quotidien. Par exemple, chez moi, les bibliothèques iPhoto et iTunes sont placées dans le compte Partagé pour que ma compagne puisse y accéder. Il faut donc régler les autorisations Unix. C’est déjà rébarbatif pour un programmeur qui sait jouer du ”chmod”, mais pour un utilisateur moyen, c’est un obstacle. Malgré tous les avantages des comptes utilisateurs, ils créent des difficultés dans l’utilisation.

Ne projetons pas nos désirs d’informaticiens sur l’utilisateur moyen: il ne veut pas savoir comment marche la machine. Même s’il devra changer régulièrement la photo de fond d’écran.

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XCode 3.2.4 et documentation Mac

J’ai mis à jour XCode hier et la documentation pour le Mac (Mac Doc Set), n’apparaissait plus dans la liste des docs disponibles. Seule était présente celle du SDK iPhone 4.1. En fait, il faut aller voir dans la rubrique Documentation des Préférences, où on peut demander le rapatriement de la doc. Pour suivre l’avancement du téléchargement, affichez la fenêtre Activity du menu Window.

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Désaturation

L’interface utilisateur du nouvel iTunes 10 fait beaucoup parler d’elle. Parmi les points les plus discutables, est le passage de toutes les icônes au noir et blanc: que ce soit dans la colonne de gauche ou même dans les Préférences. Ce n’est pas seulement d’un goût douteux: c’est une erreur de design. Voici mes arguments.

La couleur est un élément de design. On utilise la couleur pour faire ressortir un bouton par rapport au fond d’une page. Un autre exemple commun est le vert pour indiquer la confirmation et le rouge pour indiquer une suppression; c’est même devenu une convention, qu’il faut suivre !

Le daltonisme est une anomalie relativement répandue, aux alentours de 7% des hommes et 0,4% des femmes (je suis moi-même légèrement daltonien). De fait, un design ne peut pas reposer uniquement sur la couleur. Un exemple qui me vient à l’esprit est celui d’un logiciel de téléchargement que j’utilisais autrefois. Les fichiers en cours de téléchargement étaient listés dans un tableau. Lorsqu’un téléchargement était terminé, la ligne contenant le nom du fichier passait du gris au vert. L’erreur de design commise n’était pas tant d’utiliser la couleur, mais que la couleur fusse la ”seule” distinction. La correction de cette erreur reste simple, il suffit d’ajouter une icône ou un texte. À vrai dire, il existe plusieurs formes de daltonisme et plusieurs degrés, si bien que de nombreux daltoniens peuvent tout de même percevoir une différence.

Par ailleurs, 97% des utilisateurs voient correctement les couleurs: elles leurs apportent de l’information. La couleur permet ainsi de distinguer plus facilement les éléments.

Pour revenir à iTunes, j’étais habitué à ce que l’icône de la liste des musique soit bleue, que celles des listes de lecture soient vertes et que celle des podcasts soit violette. Ces couleurs me permettaient de localiser plus rapidement la rubrique. Le passage au noir et blanc rend la localisation plus lente. C’est en cela qu’il s’agit d’une erreur de design.